（一）服务宗旨：切实为妇女儿童办实事、解难事，争取合法权益。

（二）服务对象：在本区学习、工作、居住的所有在合法权益问题上需要帮助的妇女儿童。

（三）服务形式：接受来电、来信、来访、邮件及传真等形式的咨询及个案调处，免费提供各类维权知识宣传单张供有需要的群众取阅。

（四）服务原则：以属地管理为主，一般在本人居住地所辖区内的妇女儿童权益维护工作站提出咨询或申诉。

（五）服务流程：

1.咨询及申诉程序：

2.处理程序：

来电接听、来信函复、来访专人接访；简单个案即时答复；一般个案15天内答复；复杂个案1个月内答复；疑难个案及时转介上级主管部门并要求专人跟踪协调解决。

（六）服务承诺：

1. 态度和蔼，文明礼貌，热情接待。

2. 耐心细致，认真聆听，详细记录。

3. 依法依章，公开公正，及时处理。

4. 虚心学习，广纳意见，不断改进。

（七）服务时间：

星期一至星期五 上午 8：30—12：00   下午 2：30—5：30；

每月的10日、20日、30日（节假日顺延1日）妇联主席接待日；

律师不定期约访。

（八）服务电话及地址：

※ 区妇联维权站

热线电话：88889883

通讯地址：高明区荷城街道莲花路33号二楼

网址： http://www.onekecctv.com

※     荷城街道妇联维权站

热线电话：88988802

通讯地址：高明区荷城街道泰华路318号

※     杨和镇妇联维权站

热线电话：0757一88801209

通讯地址：杨和镇和丽路1号

※ 明城镇妇联维权站

热线电话：88838385

通讯地址：明城镇明六路六号

※     更合镇妇联维权站

热线电话：88846688

通讯地址：佛山市高明区更合镇政府大楼一楼妇联办公室